AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Studios Waxtastic

Für folgenden Dienstleistungen:

Waxing-Behandlungen, Wimpernlifting, Augenbrauenlifting sowie der Umgang mit den zugehörigen Farben.

• 1 Vertragsverhältnis

Sobald Sie in meinem Institut einen Termin online, telefonisch, vor Ort oder Whatsapp/SMS buchen, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen mir als Institut und Ihnen als Kunde zu Stande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages bin ich dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten und Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus reserviere ich Ihnen ausreichend Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalte ich den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung. Waxtastic führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Waxtastic seine Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

• 2 Altersgrenze

Waxtastic führt seine Dienstleistungen in allen Bereichen bei Jugendlichen unter 16 Jahren generell nicht durch. Nur wenn eine unterschriebene Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten vorliegt, führt Waxtastic seine Dienstleistung bei Jugendlichen unter 16 Jahren durch. Einverständniserklärung werden auf Wunsch per Mail zugesagt oder im Studio ausgegeben!

• 3 Absage Regelung

Mein Anliegen ist es, Ihnen eine qualitativ, hochwertige Beratung und Behandlung anzubieten. Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat mir der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen.

Für Termine, die nicht mind. 48h (werktags) vor Terminbeginn abgesagt werden, berechne ich eine

Ausfallpauschale in Höhe von 30% des Behandlungspreises.

 Bei Absagen, die nicht mind. 24h (werktags) vor Terminbeginn abgesagt werden, berechne ich eine

Ausfallpauschale in Höhe von 50% des Behandlungspreises.

Sofern ein ärztliches Attest vorliegt, entfällt die Ausfallpauschale. Mit Terminvereinbarung stimmen Sie dieser Regelung zu! 

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit ich ihn neu vergeben kann.  Allgemein gilt: Terminabsagen grundsätzlich nur per Telefon, per Email an die waxtastic2017@gmail.com oder persönlich vorzunehmen! 

•  4 Terminabsage durch Waxtastic

Kann ein Termin wegen Krankheit oder sonstigen von dem Institut nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) nicht stattfinden, werden wir Ihnen die Absage so schnell wie möglich mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt.

• 5 Preise

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte werden im Institut und auf der Internetseite waxtastic.jimdofree.com veröffentlicht. Preiserhöhungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekanntgegeben.
Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. 

• 6 Zahlung von Dienstleistungen

Honorare für alle Dienstleistungen sind stets sofort nach Erhalt der Leistung fällig. Den fälligen Betrag können Sie nach Erhalt der Behandlung bei mir, in bar, bezahlen. Sie erhalten von mir auf Wunsch eine Quittung/Rechnung ohne ausgewiesener MwSt.

• 7 Beschwerden und Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von 2 Wochen nach der letzten Behandlung gemeldet werden. Ich verweise weiterhin auf die Kundeninformation, welche auf der Homepage zu finden sind. Ich behalte mir vor, gewisse Behandlungen abzulehnen, die ich nicht mit meiner Philosophie vereinbaren kann oder für die ich die Verantwortlichkeit ablehnen. 

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 7 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes mitgeteilt werden. Waxtastic wird dann innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird Waxtastic die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden. 

• 8 Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Institut und oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden ggf. auf der Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichteten sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

• 9 Vertraulichkeit 

Waxtastic ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung bzw. dem Service besprochen wurden, geheim und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen/Behandlung zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Waxtastic von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

• 10 Fotos

Waxtastic macht gelegentlich nach schriftlicher oder mündlicher Zustimmung des Kunden Fotos von dem Ergebnis seiner Dienstleistung. Der Kunde willigt auf einer seperaten Vereinbarung ein, sofern dies nicht ausdrücklich widersprochen wird, dass die Rechte der Fotos an Waxtastic übergeben und somit diese Fotos durch Waxtastic zur Veröffentlichung auf der Internetseite von Waxtastic sowie in sozialen Netzwerken verwendet werden dürfen.

• 11 Haftung

Waxtastic ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mit in das Institut gebracht wurden.

Waxtastic kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf gesundheitlich, physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios.

• 12 Verhaltensweisen

Der Kunde sowie eventuelle Begleiter verpflichten sich, während ihres Besuchs in dem Institut eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte die Person sich nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, die betreffende Person aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls das Hausverbot auszusprechen.

• 13 Beschädigung und Diebstahl

Waxtastic hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden Schadenersatz zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

• 14 Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGBs im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelungen treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

• 15 Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Siegen, NRW.